Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de maquillage permanent, microblading, détatouage et services associés proposés par Alexis Branlard. En réservant une prestation, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Article 2 – Prestations proposées
Les prestations incluent :
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Maquillage permanent (sourcils, lèvres, yeux)
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Microblading
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Détatouage sans laser (technique PhiRemoval)
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Retouches et corrections
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Article 3 – Réservation et paiement
Les réservations se font via le site internet. Un acompte peut être exigé pour confirmer le rendez-vous. Le solde est payable le jour de la prestation par les moyens acceptés sur place.
Article 4 – Annulation et report
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48h à l’avance. Passé ce délai, l’acompte sera conservé. Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous sans remboursement.
Article 5 – Contre-indications et consentement
Le client doit signaler toute contre-indication médicale. Un formulaire de consentement éclairé devra être signé avant toute prestation.
Article 6 – Soins post-prestation
Les instructions de soins seront fournies après chaque séance. Leur non-respect peut affecter le résultat, ce qui ne pourra engager la responsabilité du praticien.
Article 7 – Retouches
Une retouche est incluse dans le tarif initial si elle est réalisée entre 4 et 8 semaines après la première prestation. Passé ce délai, elle pourra être facturée.
Article 8 – Responsabilité
Les prestations sont réalisées selon les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur. Les résultats peuvent varier selon les individus.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, visuels) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous et la relation client, conformément à la législation RGPD.
Article 11 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation en cas d’achat à distance d’une prestation de service. Ce délai commence à courir à compter du lendemain de l'achat.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par e-mail à l’adresse suivante : alexis.branlard.phibrows@gmail.com, avant l’expiration du délai de 14 jours.
Passé le délai légal de rétractation de 14 jours, les prestations promotionnelles achetées en ligne via la rubrique " Boutique" ne sont ni remboursables ni annulables.
En cas de rétractation valable et dans le délais de 14 jours, le Prestataire procédera au remboursement des sommes versées dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation.
Toutefois, si le Client demande expressément à bénéficier de la prestation avant la fin du délai légal de rétractation, il reconnaît que, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée, il ne pourra plus exercer son droit de rétractation.
Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent de Draguignan.
Entreprise : Alexis Branlard
SIRET : 514 539 725 00044
Adresse : 49 Allée d'Azémar, 83300 Draguignan
Téléphone : 06 66 36 67 32